Оказание допуслуг должно вестись правильно

Центробанк рекомендовал банкам при предоставлении клиентам, обращающимся за получением кредита, дополнительных платных услуг, проводить их правильное оформление. В частности согласие на получение таких услуг клиентом должно отмечаться непосредственно на заявлении, а не отдельным бланком.

Представители регулятора отметили, что в процессе проводимых проверок были выявлены неоднократные случаи отсутствия согласия заемщиков на получение допуслуг на платных началах. В разосланном банкам информационном письме указывается, что клиент должен дать письменное согласие на получение платных услуг, в первую очередь в сфере страхования его жизни и здоровья, причем оно оформляется непосредственно на кредитном заявлении.

При этом от кредитора требуется обеспечить не только обязательное информирование заемщика о стоимости подобных услуг, но и предоставить ему возможность отказаться от их получения при отсутствии желания пользоваться услугами дополнительного страхования.

Ранее представители Банка России неоднократно указывали на необходимость уведомления банковскими сотрудниками клиентов о величине разницы в процентной ставке по кредитам, в случае, если заемщик отказывается от получения дополнительных услуг, и в случае оформления страховки.