На каких страховщиков ОСАГО жаловались больше всего

В прошлом, 2019 году, по числу обращений к финансовым уполномоченным по решению вопросов относительно договоров ОСАГО лидировали «Росгосстрах», «СОГАЗ» и «АльфаСтрахование».

Данная информация стала известна из отчета от 31.05.2019 г. Службы финуполномоченного.

Из представленного отчета становится ясно, что лидером по числу обращений к финомбудсмену стал «Росгосстрах». У данного представителя страхового бизнеса было 4,2 млн. заключенных договоров. Из них на рассмотрение поступило 17,2 тысячи. В результате 4 тыс. из них было удовлетворено.

На втором месте в данном списке «СОГАЗ», у которого из 2,4 млн. страховок по 11,9 тыс. потребители обратились к финомбудсмену. В результате удовлетворено 1,7 тыс. требований страхователей.

Третье место заняла компания «АльфаСтрахование». Из 5,6 млн. договоров по автогражданке 11 тыс. клиентов обратились за помощью в отношении страховок. Удовлетворено 2 тыс. жалоб.

«РЕСО-Гарантия» в отчете находится на четвертом месте. У них на 4,7 млн. договоров 10 тыс. жалоб. Удовлетворено было 2,2 тыс.

Пятерку лидеров замыкает «Ингосстрах». У этого страховщика в прошлом году было 4,3 млн. договоров. Из них жалоб поступило 6,2 тыс., а удовлетворено 1 тыс.

Как прокомментировал факт публикации главный финомбудсмен Ю. Воронин, такая информация иллюстрирует число и обоснованность требований страхователей по отношению к определенным компаниям. Это является мощным инструментом в регулировании деятельности организаций. В дальнейшем такая мера будет способствовать решению разногласий с клиентами раньше, чем жалоба поступит к финуполномоченному.

Общее число обращений к финансовому уполномоченному в 2019 году составило немного более 91 тыс. По ним принято решений 37 428. Больше 95 % жалоб пришлось на договора ОСАГО.